Protection de vos données personnelles
Calendriervie accorde une attention particulière à la confidentialité des informations que vous nous transmettez. Cette page décrit les données que nous collectons, l'usage que nous en faisons et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la relation client:
- Données d'identification: nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.
- Coordonnées: adresse e-mail et, si vous nous appelez, numéro de téléphone.
- Données de commande: articles achetés, montants, historique des échanges.
- Données techniques: informations nécessaires au fonctionnement du site et à sa sécurité.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour traiter et expédier vos commandes, assurer le service après-vente, répondre à vos demandes et, le cas échéant, vous informer de nos actualités si vous y avez consenti. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Destinataires des données
Vos informations peuvent être transmises à nos prestataires dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre commande, notamment le transporteur chargé de la livraison et le prestataire de paiement. Ces partenaires sont tenus à des obligations de confidentialité.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale, comptable et fiscale, conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de contact sont conservées tant que la relation client est active.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à Calendriervie EURL, 65 Rue Lafayette, 57320 Heining-lès-Bouzonville.
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Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente, la CNIL, ou nous contacter au préalable afin de trouver une solution.